海頤 95598 智能客服係統深度嵌入電力服務全場景
，是連接電網與用戶的 24 小(xiao)時(shi)智(zhi)能(neng)服(fu)務(wu)樞(shu)紐(niu)，通(tong)過(guo)閉(bi)環(huan)管(guan)理(li)機(ji)製(zhi)推(tui)動(dong)服(fu)務(wu)優(you)化(hua)，全(quan)方(fang)位(wei)保(bao)障(zhang)電(dian)力(li)服(fu)務(wu)的(de)便(bian)捷(jie)性(xing)與(yu)可(ke)靠(kao)性(xing)。當(dang)用(yong)戶(hu)遭(zao)遇(yu)停(ting)電(dian)故(gu)障(zhang)時(shi)

，可(ke)通(tong)過(guo)該(gai)係(xi)統(tong)快(kuai)速(su)報(bao)修(xiu)，還(hai)可(ke)以(yi)查(zha)詢(xun)電(dian)費(fei)賬(zhang)單(dan)、辦理更名過戶、谘詢階梯電價政策，新能源用戶申請光伏並網、查詢補貼進度
，也能通過係統獲得專業指引，此外還可接收用戶對供電質量、服務態度的投訴與建議。